PRIVACY STATEMENT

Bij Charcue staat uw privacy voorop. Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en transparant met als doel om uw ervaring vlekkeloos te laten verlopen. Hier leest u hoe wij dat doen.

 

Wie zijn wij?

Wij zijn Charcue, gevestigd aan de Duizendschoonstraat 4, 3333GR Zwijndrecht. Charcue is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95243054 met als bedrijfsvorm een eenmanszaak. Heeft u vragen over uw privacy? Neem contact met ons op via avg@charcue.nl

 

Welke gegevens verwerken we?

Om u de beste service te bieden, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en adresgegevens

  • Telefoonnummer en e-mailadres

  • Betalingsgegevens

  • Alle aanvullende informatie die u met ons deelt, bijvoorbeeld via e-mail of telefonisch

 

Waarom hebben we uw gegevens nodig?
Bij Charcue gebruiken we uw gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken van uw boeking(en) en betalingen
  • Wanneer gewenst, het versturen van nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen
  • Het verbeteren van onze diensten op basis van uw feedback
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

We baseren deze verwerkingen op verschillende grondslagen, zoals uitvoering van de overeenkomst, uw toestemming of een gerechtvaardigd belang.

 

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang dat nodig is. Dit hangt af van de aard van uw boeking, wettelijke verplichtingen en operationele behoeften. Heeft u vragen over specifieke bewaartermijnen? Laat het ons weten.

 

Met wie delen we uw gegevens?

Soms werken we samen met partners om onze diensten mogelijk te maken. Denk aan:

  • ICT-dienstverleners
  • Betalingsverwerkers

We delen alleen wat strikt noodzakelijk is en zorgen ervoor dat uw gegevens veilig blijven.

 

Uw gegevens buiten Europa?

Charcue werkt op dit moment niet samen met partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Verandert dit in de toekomst? Dan brengen we u hiervan op de hoogte en nemen we extra maatregelen om uw gegevens te beschermen.

 

Veiligheid voorop!

Uw gegevens zijn bij ons in goede handen. Wij beveiligen onze systemen met onder andere:

  • Versleutelde verbindingen (SSL)
  • Toegangsbeheer
  • Regelmatige beveiligingscontroles

 

Uw rechten, onze verantwoordelijkheid!

U heeft altijd controle over uw gegevens. Wilt u:

  • Uw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen?
  • Bezwaar maken tegen de verwerking?
  • Een kopie ontvangen van uw gegevens?

Neem contact met ons op via avg@charcue.nl en we helpen u graag verder. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie.

 

Cookies voor een betere ervaring

Wij gebruiken cookies om onze website optimaal te laten werken en uw ervaring te verbeteren. Wilt u meer weten? Bekijk onze Cookieverklaring

 

Als er iets verandert.

Soms moeten we onze privacyverklaring aanpassen. Geen zorgen, we informeren u hierover tijdig. De meest recente versie staat altijd op onze website.

 

Vragen of suggesties?.

Heeft u nog vragen over hoe wij omgaan met uw gegevens? Neem gerust contact met ons op via avg@charcue.nl. Samen zorgen we voor een vlekkeloze ervaring.